Cet article est rédigé pour tous ceux qui souhaitent contribuer à l'inclusion numérique, à la démocratisation de l'informatique, à faciliter l’appropriation des NTIC

Les utilisateurs sont encouragés ici à intégrer les membres de leurs communautés à l’usage de communautés virtuelles (telles celles du réseau cooperation.net), afin qu’à leur tour ils puissent mieux identifier et jouer leur rôle.

Nous avons aussi réalisé le document "mode d'emploi pour devenir le média", qui facilite la prise de conscience des enjeux et des étapes d'apprentissages de la société de l'Information. Vous pouvez le télécharger ici

A) Attitudes du formateur



Les comportements du formateur jouent un rôle capital dans la vie de groupe. Il est indispensable qu'il veille à une bonne répercussion de ses attitudes sur le groupe. L'une des principales raisons pour justifier l'importance des attitudes du formateur réside dans le phénomène du mimétisme qu'il suscite chez les apprenants. Il est en effet fréquent de constater l'adoption de l'attitude du formateur par quelques participants. Risque de tension si le formateur est tendu.

Il existe une pléiade d’attitudes qu'un bon formateur devrait idéalement développer pour exercer une influence positive sur le groupe et bien atteindre ses objectifs de formation.


Un certain nombre d'attitudes sont listées ici, plus le formateur les développera, plus son succès sera grand.

Déterminer des objectifs pédagogiques. C’est le contrat de base, l’accord de coopération entre le détenteur du savoir et l’apprenant. « A la fin de la formation, vous serez capable de … »

Etre confiant (sourire). Cette attitude exerce une grande influence sur l'ambiance qui règne au sein du groupe et dispose à la confiance envers le formateur dans ses compétences à aider le groupe à progresser.

Etre enthousiaste. L'enthousiasme du formateur agit comme un stimulant auprès du groupe. Il démontre par cette attitude son plaisir à travailler avec d'autres et incite ces derniers à travailler dans une ambiance plus agréable.

Etre respectueux des gens. Le respect de la personne étant un pré-requis à l'établissement de relations harmonieuses et fructueuses. Par son respect des autres, l'intervenant encourage implicitement les participants à agir de la même façon.

Etre disponible et accueillant. Pour mettre à l'aise les membres du groupe. Cette attitude révèle une ouverture sur ce que peuvent penser ou vivre les participants, ce qui les encourage à s'exprimer dans le groupe.

Etre à l'écoute des personnes. Ecouter est une attitude active qui demande à comprendre l'autres. En écoutant, le formateur doit montrer son intérêt en regardant l'interlocuteur, il doit chercher le non-dit et doit synthétiser le contenu du discours. Ce faisant il encourage les participants à s'exprimer.

Etre généreux, patient et tolérant, capable de s'adapter, flexible, avec un bon sens de l’humour.


B) Le rôle du formateur



Le rôle du formateur chez Ynternet est très étendu, large, dans le sens où il s'occupe de tout le processus de formation. On peut exposer les différents aspects majeurs de celui-ci :
• Le formateur planifie l'ensemble du processus de formation.
• Tout en structurant une situation d'apprentissage, il identifie les objectifs, détermine le contenu, choisit les méthodes et les techniques à utiliser; il suscite, oriente et facilite l'apprentissage.
• Le formateur Ynternet participe à la formation : il communique son expérience, son vécu, ses connaissances ; il amène les autres à le suivre afin d'optimaliser leur apprentissage.
• Le formateur Ynternet a une maîtrise du contenu enseigné. Il le connaît aussi bien en théorie qu'en pratique.
• Le formateur Ynternet évalue toujours les objectifs d'enseignement et d'apprentissage par le processus de formation pré-établi. Il évalue la pertinence et la portée de sa méthode.
• Le formateur Ynternet privilégiera particulièrement dans sa démarche les méthodes actives. Faire faire plutôt que les théories. Veiller à amener les apprenant à faire les mêmes manipulations, étape par étape, et commenter ces manipulations.

Quelques règles et pratiques à privilégier:

  • Accompagner étape par étape les apprenants en faisant faire le plus possible.
  • Lorsqu’il y a des problèmes techniques : c'est bon signe, on apprend à réagir aux problèmes, ensemble.
  • Lorsque des petites fenêtres d'infos spéciales (surtout sous Windows, appelées pop-up) apparaissent, expliquer sans rentrer dans les détails.
  • Eviter de toucher, en tant que formateurs, les souris et claviers des apprenants (mieux vaut les instruire patiemment, les faire analyser ce qu'ils sont en train de faire lorsqu'ils sont perdus). De manière générale, le formateur doit encourager l'autoformation et la pratique.
  • Toujours avoir vérifié que le matériel, les logiciels et les docs de supports sont disponibles et fonctionnels avant les cours (surtout les logiciels, la même version,...)
  • Faire des pauses chaque heure.
  • Disposer les participants de manière à avoir un équilibre entre les gens (éviter les regroupements d'amis, les regroupements de compétences...).
  • Toujours mener chacun à se présenter si c'est le premier cours ou si une personne nouvelle vient participer à la session.