Comment reconnaître un bon service Internet ? 3653 visite(s)
Posté par ynternet.org le jeudi 06 novembre 2003.

Vous allez investir pour une formation Internet ou un site web pour votre organisation ? Comment choisir les bons prestataires ?

Toute entreprise devrait énoncer publiquement ses principes de fonctionnement car elle montre ainsi sa motivation profonde.

Dans un projet de Communication, vous devriez pouvoir vérifier par vous-même que vos prestataires respectent les critères de la communication Libre.

Comment faire cette vérification rapidement et simplement ?

Que vous nous contactiez ou non, voici les indicateurs essentiels pour avoir un succès optimum dans vos projets de Communication Libre.

  • Les critères-qualités des prestations livrées sont disponibles et ils sont définis sous l'égide d'une organisation sans but lucratif/spéculatif.

    Par exemple, il existe des critères-qualités pour un bon site vitrine de votre organisation: vous pouvez les obtenir en nous contactant.

  • Les prestataires que vous mandatez sont certifiés "commerce équitable".

  • Les architectes de votre projet analysent vos besoins fonctionnels (un webmail, une formation bureautique, un site standard de qualité pour profiler votre organisation) et ne vous proposent pas de produits (Hotmail, des cours WORD, un site en Flash).

  • Les prestataires qui sont vos contacts directs (chef de chantiers, experts spécialisés) sont tous des indépendants ou des collaborateurs de micro-entreprises (coopératives, PME) travaillant avec vous dans la proximité et sur le long terme.

  • Les chefs de chantiers vous livrent des offres de prestations séquencées en petits lots, maximum 10'0000 €, souvent des lots de 500 € à 5'000 €.

  • Les technologies logicielles qui vous sont proposées sont basées sur la licence GPL, tel GNU/Linux, avec une bonne Garantie de temps d'intervention. Principalement, ce sont des technologies basées sur les systèmes LAMP.

  • Une bonne solution d'E-communication DOIT ABSOLUMENT intégrer la consolidation des compétences des clients au niveau techniques et contenus. Cette consolidation passe par des bilans de compétences, des séances de formations, des hotline pour l'accopagnement à distance. Or c'est rarement le cas, et c'est la raison principale pour laquelle les projets d'E-communication sont très souvent abandonnés alors qu'ils ont demandé beaucoup de ressources (argent, temps, compétences) pour démarrer...

    Ces quelques critères (liste non exhaustive) sont des bases pour que vous bénéficiez de services de communication "Libre". Vous évitez ainsi d'être dépendant/captif d'un produit, et vous pouvez mieux faire jouer la saine concurrence des prestataires.


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